Seus dados protegidos
pela 98z88

1. Controlador dos Dados

O 98z88 (doravante "98z88", "nós", "nosso" ou "Plataforma") atua como controlador dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito dos serviços oferecidos em https://98z88.net. Para fins desta Política de Privacidade, "dados pessoais" significam qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, conforme definido na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os Usuários que acessam ou utilizam a plataforma 98z88, incluindo visitantes não cadastrados, usuários registrados e quaisquer pessoas que interajam com nossos serviços de suporte, comunicação ou marketing.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao criar uma conta e utilizar os serviços do 98z88, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, número de passaporte (quando aplicável);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo com CEP;
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários necessários para saques, histórico de transações realizadas na plataforma;
• Dados de autenticação: nome de usuário (login), senha criptografada, perguntas e respostas de segurança;
• Documentos comprobatórios: imagens de documentos de identidade, comprovante de residência e outros documentos exigidos no processo de verificação KYC (Know Your Customer).

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao acessar a plataforma, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Dados de geolocalização aproximada (baseada em IP), para fins de conformidade regulatória;
• Páginas visitadas, tempo de sessão, jogos acessados e padrões de navegação;
• Identificadores de dispositivo (device ID, cookies de sessão e cookies persistentes);
• Registros de acesso (logs) conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

2.3 Dados de interações de suporte

Quando você entra em contato com nosso suporte — seja por e-mail, chat ao vivo ou WhatsApp — registramos o conteúdo das conversas para fins de qualidade do atendimento, resolução de disputas e cumprimento de obrigações legais.

3. Finalidades do Tratamento

O 98z88 trata os dados pessoais dos Usuários exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques, participação em jogos e apostas;
• Verificação de identidade (KYC): cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e confirmar a maioridade dos Usuários;
• Comunicações transacionais: envio de confirmações de registro, comprovantes de transação, alertas de segurança e notificações sobre a conta;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades da plataforma — apenas para Usuários que consentiram expressamente com o recebimento;
• Prevenção a fraudes: monitoramento de padrões suspeitos, proteção contra acesso não autorizado e investigação de atividades irregulares;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, reportes às autoridades competentes (Receita Federal, COAF, SPA) quando exigido por lei;
• Melhoria da plataforma: análise de uso para aprimorar a experiência, corrigir falhas técnicas e desenvolver novos recursos;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento compulsivo e oferecer suporte preventivo.

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Nos termos da LGPD, o tratamento dos dados pessoais pelo 98z88 é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados no momento do cadastro;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II da LGPD): identificação de usuários, prevenção à lavagem de dinheiro e manutenção de registros de acesso;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e segurança da plataforma, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente.

5. Compartilhamento de Dados

O 98z88 não vende, aluga, cede nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com os seguintes tipos de destinatários:

• Provedoras de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Playtech e demais parceiras recebem dados mínimos necessários para autenticação e processamento das rodadas;
• Processadoras de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e adquirentes de cartão (Visa, Mastercard, Elo) para processamento de transações;
• Prestadores de serviços tecnológicos: provedores de hospedagem, segurança cibernética, análise de dados e ferramentas de suporte ao cliente que atuam como operadores sob contrato de confidencialidade;
• Autoridades públicas: Receita Federal, COAF, Poder Judiciário, Ministério Público e SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), quando exigido por determinação legal, judicial ou regulatória;
• Empresas do grupo: eventuais empresas controladas, controladoras ou coligadas ao 98z88, exclusivamente para fins operacionais e sempre sob as mesmas proteções desta Política.

Todos os prestadores de serviços que recebem dados pessoais de Usuários do 98z88 estão contratualmente obrigados a tratar esses dados com confidencialidade e em conformidade com a LGPD.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços tecnológicos e provedoras de jogos operam em outros países. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, o 98z88 garante que ela ocorra somente nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD:

• Para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Quando o destinatário oferecer garantias suficientes de cumprimento dos princípios e direitos dos titulares, mediante cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Quando necessário para execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 98z88. Utilizamos cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar sua experiência.

7.2 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, carrinho de apostas, preferências de idioma). Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os Usuários utilizam a plataforma, para fins de melhoria técnica e análise de uso;
• Cookies de funcionalidade: armazenam suas preferências para personalizar a experiência (como jogo favorito, configurações de exibição);
• Cookies de marketing: utilizados, com seu consentimento, para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas promocionais.

7.3 Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

8. Segurança dos Dados

O 98z88 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt), sem que o 98z88 tenha acesso à sua senha em texto puro;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todos os Usuários;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para que apenas colaboradores autorizados tenham acesso aos dados pessoais, limitado ao estritamente necessário;
• Monitoramento contínuo de segurança, detecção de intrusões e resposta a incidentes;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas especializadas.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o 98z88 notificará a ANPD e os Usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

9. Retenção e Exclusão de Dados

O 98z88 retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais. Os critérios para determinação do prazo de retenção incluem:

• Conta ativa: dados mantidos durante toda a vigência da relação contratual;
• Após encerramento da conta: dados de transações financeiras e identificação retidos por 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normativas da Receita Federal;
• Registros de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de marketing: excluídos imediatamente após a revogação do consentimento, salvo obrigação legal de retenção.

Decorridos os prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura e irreversível de nossos sistemas ativos, podendo permanecer em backups por um período adicional de até 90 dias antes da eliminação definitiva.

10. Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante ao Usuário, na condição de titular de dados pessoais, os seguintes direitos em relação aos dados tratados pelo 98z88:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.

11. Menores de Idade

Os serviços do 98z88 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor de 18 anos, encerraremos a conta imediatamente e excluiremos todos os dados associados, observadas as obrigações legais de retenção aplicáveis.

Pais ou responsáveis legais que acreditem que um menor de 18 anos forneceu dados ao 98z88 devem entrar em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas cabíveis com a máxima agilidade.

12. Links para Outros Sites

A plataforma 98z88 pode, eventualmente, conter referências a sites de terceiros (como organismos regulatórios, entidades esportivas ou processadoras de pagamento). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao 98z88 e não se estende a sites de terceiros. Recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade de qualquer site externo que venha a acessar.

13. Alterações desta Política de Privacidade

O 98z88 poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou regulatórias, ou melhorias nos nossos serviços.

Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência por meio de aviso destacado na plataforma e/ou por e-mail para o endereço cadastrado. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceite das novas condições. Caso não concorde, você deve solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência.

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, o 98z88 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados, prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Receber comunicações da ANPD e adotar providências;
• Orientar os funcionários e os operadores do 98z88 a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pela 98z88 ou estabelecidas em normas complementares.

15. Contato e Solicitações

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pelo 98z88, você pode nos contatar pelos seguintes canais:

• E-mail DPO (privacidade): [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma após login
• WhatsApp: número disponível na área logada da plataforma

Nossa equipe de proteção de dados é composta por profissionais especializados em privacidade e legislação brasileira. Comprometemo-nos a responder todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias úteis, podendo esse prazo ser prorrogado uma única vez, por igual período, mediante justificativa.

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), pelo portal gov.br/anpd.